ご利用者さま・ご家族さま アンケート調査の結果②

１１月７日、ケアプランセンターもりたでは、毎年１回、サービスの向上を目指してご利用者さまおよびご家族さまを対象にアンケート調査を実施しております。

今年も、多くのご協力をいただき、すべての項目で90％以上の満足度を達成いたしました。昨年度の結果と比較しても、全体的に評価が向上しており、大変嬉しく感じております。

今回の調査では以下の項目についてお伺いしました：

1. 職員は笑顔で対応していましたか。
2. 職員はやさしい言葉遣いで対応していましたか。
3. 職員は元気の良いあいさつで対応していましたか。
4. ほかの人に知られたくない事など、秘密は守られていますか。
5. ご利用全般の感想をお聞かせください。

いずれの項目も高い評価をいただき、「職員の対応が非常にやさしい」「いつも元気良く接してくれて嬉しい」など、お褒めの言葉や感謝のコメントが多数寄せられました。これらのお言葉を励みに、職員一同さらに質の高いサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。

アンケートにご協力いただきました皆さまに心より感謝申し上げます。

なお、このたび令和６年１２月１日をもちまして、「ケアプランセンターきづくり」と「ケアプランセンターもりた」は統合し、新たに「ケアプランセンターしゃきょう」として生まれ変わる運びとなりました。

これからも、皆様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

 

【お問い合わせ先】
つがる市社会福祉協議会森田支所事務局
電話番号: 0173-26-3836
メールアドレス: morita.shakyo@sunny.ocn.ne.jp